安環(huán)家平臺安全專家管理辦法

第一章 總則

第一條 目的與依據(jù)

為規(guī)范安環(huán)家平臺安全專家（以下簡稱“專家”）的管理與服務(wù)

行為，保障安環(huán)家平臺（以下簡稱“平臺”）、新質(zhì)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)（以

下簡稱“機(jī)構(gòu)”）及安全專家本人的合法權(quán)益，提升平臺技術(shù)服務(wù)質(zhì)

量和服務(wù)水平，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺《用戶服務(wù)

協(xié)議》，特制定本辦法。

第二條 釋義概述

安環(huán)家平臺是為新質(zhì)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)、安全專家提供數(shù)智化工具與

綜合賦能服務(wù)，致力于安全風(fēng)險全流程管理的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

新質(zhì)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)是指與安環(huán)家平臺建立合作關(guān)系，入駐安環(huán)家

平臺，具備安全、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)評、消防、事故預(yù)防等服務(wù)資質(zhì)或能

力的安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

安全專家是指獲得注冊安全工程師、安全評價師、安全風(fēng)險管理

師等資格證書，具備相應(yīng)專業(yè)的知識和技能，擁有豐富的風(fēng)險管理實

踐經(jīng)驗，與安環(huán)家平臺建立合作關(guān)系，完成安環(huán)家平臺入駐的個人。

第三條 適用范圍

本辦法適用于所有在平臺注冊、認(rèn)證并通過審核，利用平臺機(jī)構(gòu)

開展業(yè)務(wù)，接受機(jī)構(gòu)派單并提供安全技術(shù)服務(wù)的各類專家，包括但不

限于注冊安全工程師、安全評價師、安全風(fēng)險管理師等。

第四條 管理原則平臺對專家的管理遵循“開放共享、分級評價、動態(tài)管理、權(quán)責(zé)

清晰”的原則，致力于打造一個合規(guī)、專業(yè)、活躍的安全人才生態(tài)。

第二章 專家準(zhǔn)入與認(rèn)證

第五條 基本條件

申請成為平臺認(rèn)證專家，須同時滿足以下條件：

一、完全民事行為能力人，遵守中華人民共和國法律法規(guī)。

二、具有良好的職業(yè)道德和誠信記錄，無重大失信行為及違法

犯罪記錄。

三、持有國家認(rèn)可的、與安全服務(wù)相關(guān)的有效職業(yè)資格證書（如

注冊安全工程師、安全評價師等）或具備同等專業(yè)能力（需提供相

關(guān)證明）。

四、具備豐富的安全生產(chǎn)、安全管理、安全評價或相關(guān)領(lǐng)域?qū)?/p>

踐經(jīng)驗。

五、熟悉并同意遵守平臺各項管理制度、機(jī)構(gòu)管理制度、機(jī)構(gòu)

業(yè)務(wù)政策及本管理辦法。

第六條 認(rèn)證流程

一、提交申請：用戶在線提交實名認(rèn)證信息、資質(zhì)證書、工作

經(jīng)歷、擅長領(lǐng)域、所在區(qū)域、工作現(xiàn)狀等必填證明材料。

二、平臺審核：平臺對申請材料的真實性、完整性和有效性進(jìn)

行審核。

三、認(rèn)證通過：審核通過后，申請人獲得“平臺認(rèn)證安全專家”

身份，其資料進(jìn)入平臺“專家人才庫”。四、簽訂協(xié)議：專家須在線簽訂《用戶服務(wù)協(xié)議》，明確雙方

權(quán)利義務(wù)。

第三章 專家分級與管理

第七條 專家級別體系

為激勵專家提升專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量，平臺對專家實行分級管

理，設(shè)置初、中、高三級：

一、 初級專家：符合基本準(zhǔn)入條件，具備基礎(chǔ)理論知識和一定

實踐經(jīng)驗，能獨立完成常規(guī)性安全技術(shù)服務(wù)任務(wù)，完成平臺 APP 操

作流程學(xué)習(xí)，并熟悉掌握平臺 app 流程操作。

二、中級專家：在初級基礎(chǔ)上，滿足以下條件之一：

1、持有多個相關(guān)領(lǐng)域資質(zhì)證書；

2、通過平臺事故預(yù)防技能培訓(xùn)，并取得相關(guān)結(jié)業(yè)證書；

3、在平臺完成一定數(shù)量的服務(wù)項目且好評率≥95%；

4、具備 5 年以上相關(guān)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗，能處理復(fù)雜技術(shù)問題。

三、高級專家：在中級基礎(chǔ)上，滿足以下條件之一：

1、在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度和影響力；

2、作為項目負(fù)責(zé)人成功完成多個大型或高風(fēng)險項目；

3、獲得機(jī)構(gòu)或業(yè)主的極高評價和多次推薦；

4、能為平臺或機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)、技術(shù)攻關(guān)、標(biāo)準(zhǔn)制定等高端智力支持。

四、不滿足以上條件要求的，為平臺基礎(chǔ)用戶，根據(jù)基礎(chǔ)用戶

能力進(jìn)行標(biāo)簽管理。第八條 專家分級權(quán)益

不同級別專家享有不同的權(quán)益，包括但不限于：

1、任務(wù)推薦優(yōu)先級：高級別專家在任務(wù)派發(fā)、項目邀約中享有優(yōu)先

推薦權(quán)。

2、 服務(wù)報價范圍：高級別專家可在建議價格范圍內(nèi)享有更高的報價

自由度。

3、平臺展示位：高級別專家在人才庫中獲得更突出的展示和標(biāo)簽。

4、學(xué)習(xí)與發(fā)展：優(yōu)先獲得平臺提供的專業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)峰會等參與資

格。

5、標(biāo)簽數(shù)量權(quán)益：不同級別專家可設(shè)置的不同級別的標(biāo)簽數(shù)量，更

高專家的標(biāo)簽在搜索推薦中的權(quán)重更高。

第九條 動態(tài)評級機(jī)制

專家級別并非永久固定，平臺將實行年度評審與動態(tài)調(diào)整機(jī)制。

1、晉升：專家可通過積累項目經(jīng)驗、獲得好評、獲取更高資質(zhì)等方

式申請晉級。

2、降級/退出：如出現(xiàn)以下情況，平臺將視情節(jié)予以警告、降級或取

消專家資格：

(1) 年度考核不合格（如項目完成率低、差評過多）；

(2) 違反平臺或機(jī)構(gòu)制度，被有效投訴；

(3) 資質(zhì)證書過期未更新；

(4) 出現(xiàn)重大工作失誤或提供虛假服務(wù)。

(5) 嚴(yán)重違反職業(yè)道德或觸及法律紅線。第十條 專家標(biāo)簽體系

為精準(zhǔn)描述專家的專業(yè)技能與服務(wù)特長，實現(xiàn)任務(wù)的智能匹配與

高效篩選，平臺建立動態(tài)的專家標(biāo)簽管理體系。

一、 標(biāo)簽類型

1、資質(zhì)資格標(biāo)簽： 由系統(tǒng)根據(jù)專家認(rèn)證信息自動生成。例如：

注冊安全工程師、安全評價師、一級消防工程師、職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)

人員、安全風(fēng)險管理師、初中高級工程師等

2、行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)簽： 標(biāo)識專家熟悉的行業(yè)領(lǐng)域。例如：化工、建

筑施工、礦山、冶金、電力、交通運輸、新能源等。

3、服務(wù)能力標(biāo)簽： 標(biāo)識專家擅長的具體服務(wù)類型。例如：安責(zé)

險事故預(yù)防服務(wù)、安全評價、風(fēng)險辨識、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案編制、

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)衛(wèi)生評價、安全培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)、環(huán)境影

響評價、消防評估、事故調(diào)查等。

4、技能特長標(biāo)簽： 描述專家特有的軟技能或技術(shù)特長。例如：

業(yè)務(wù)拓展能力、大客戶項目經(jīng)驗、擅長高危行業(yè)安全技術(shù)服務(wù)、多元

化技術(shù)能力、企業(yè)文化體系建設(shè)能力等。

5、平臺認(rèn)證標(biāo)簽： 由平臺根據(jù)專家表現(xiàn)授予的特殊榮譽標(biāo)簽。

例如：明星講師、金牌顧問、最快響應(yīng)、零投訴專家等。

二、 標(biāo)簽來源

1、 專家自選：專家可在個人中心從平臺標(biāo)簽庫中選擇符合自身

情況的標(biāo)簽，并需提供簡要說明或案例證明。

2、 平臺賦予： 專家入駐管理人員根據(jù)專家的資質(zhì)、項目經(jīng)歷、考核結(jié)果及機(jī)構(gòu)評價，為其添加或調(diào)整標(biāo)簽。

3、數(shù)據(jù)沉淀： 系統(tǒng)根據(jù)專家成功完成的服務(wù)項目類型、報告關(guān)

鍵詞、企業(yè)評價、企業(yè)推薦等數(shù)據(jù)，智能推薦或生成標(biāo)簽。

三、 標(biāo)簽應(yīng)用

1、精準(zhǔn)篩選： 機(jī)構(gòu)發(fā)布任務(wù)時，可根據(jù)“級別+標(biāo)簽”的組合

條件，快速精準(zhǔn)地篩選和匹配心儀的專家。

2、智能推薦： 平臺的任務(wù)推薦系統(tǒng)將依據(jù)專家標(biāo)簽，為其優(yōu)先

推送最對口、最匹配的服務(wù)項目。

3、專家展示： 專家的標(biāo)簽將在其個人主頁醒目展示，形成全面

的“技能畫像”，增強其競爭力和可信度。

四、 標(biāo)簽規(guī)范管理

1、專家應(yīng)誠實、客觀地選擇個人標(biāo)簽，不得設(shè)置與自身能力不

符的虛假標(biāo)簽。

2、平臺有權(quán)對專家自選的標(biāo)簽進(jìn)行審核，對不實標(biāo)簽予以刪除

或要求專家提供證明。

3、標(biāo)簽實行動態(tài)管理，專家應(yīng)隨時更新個人標(biāo)簽以反映其最新

技能狀態(tài)，或根據(jù)自身經(jīng)驗積累，向平臺申請新增或變更。平臺也將

定期復(fù)審，對長期未使用或與項目經(jīng)歷不符的標(biāo)簽進(jìn)行清理。

4、濫用標(biāo)簽、惡意填寫等行為將被視為違規(guī)，平臺將依據(jù)本辦

法第十七條進(jìn)行處理。

第四章 權(quán)利與義務(wù)

第十一條 專家權(quán)力一、享有在平臺展示個人專業(yè)信息和能力的權(quán)利。

二、享有接受機(jī)構(gòu)任務(wù)邀約并依法獲取勞務(wù)報酬的權(quán)利。

三、享有對機(jī)構(gòu)和服務(wù)項目進(jìn)行了解、選擇與拒絕的權(quán)利。

四、享有利用平臺機(jī)構(gòu)資質(zhì)開展項目業(yè)務(wù)的權(quán)利。

五、對平臺管理提出意見與建議的權(quán)利。

六、享受平臺技能培訓(xùn)相關(guān)課程學(xué)習(xí)的機(jī)會。

第十二條 專家義務(wù)

一、合規(guī)義務(wù)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、平臺規(guī)則

及入駐機(jī)構(gòu)的管理制度、業(yè)務(wù)政策。

二、誠信義務(wù)：確保提交的所有資料真實、有效、及時更新。

不得冒用他人身份或資質(zhì)。

三、保密義務(wù)：對在服務(wù)過程中知悉的國家秘密、機(jī)構(gòu)商業(yè)秘

密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息負(fù)有嚴(yán)格的保密責(zé)任，服務(wù)結(jié)束后

仍具有保密義務(wù)。

四、勤勉義務(wù)：應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、盡責(zé)、獨

立地完成服務(wù)任務(wù)，并對出具的技術(shù)報告或工作成果負(fù)責(zé)。

五、回避義務(wù)：如與服務(wù)對象存在利害關(guān)系，可能影響公正性

時，應(yīng)主動提出回避。

六、學(xué)習(xí)義務(wù)：應(yīng)積極參與平臺或機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，持續(xù)學(xué)習(xí)，

保持專業(yè)能力的先進(jìn)性。

七、按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《新質(zhì)事故預(yù)防服務(wù)

機(jī)構(gòu)基本要求》、《新質(zhì)事故預(yù)防服務(wù)質(zhì)量控制基本要求》、《新質(zhì)事故預(yù)防服務(wù)機(jī)構(gòu)評估指南》及其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性文件列明的技術(shù)

要求進(jìn)行專業(yè)服務(wù)的義務(wù)（如適用標(biāo)準(zhǔn)文件更新相應(yīng)更新）。

第五章 服務(wù)流程與行為規(guī)范

第十三條 服務(wù)流程

一、任務(wù)對接：專家通過平臺接受機(jī)構(gòu)的合規(guī)派單或邀約，派

單或邀約需明確服務(wù)費用、服務(wù)內(nèi)容、工期等要求。

二、簽訂合同：專家可通過平臺，利用機(jī)構(gòu)資質(zhì)簽訂機(jī)構(gòu)經(jīng)營

范圍內(nèi)的項目業(yè)務(wù)，明確業(yè)務(wù)內(nèi)容、期限、報酬、權(quán)利義務(wù)等。

三、履約服務(wù)：專家按照合同約定和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行任務(wù)，及時

通過平臺更新服務(wù)進(jìn)度。

四、成果交付：按時向機(jī)構(gòu)提交高質(zhì)量的服務(wù)成果（報告、方

案等）。

五、評價結(jié)算：服務(wù)完成后，雙方進(jìn)行互評，機(jī)構(gòu)按派單或邀

約約定通過平臺完成費用支付。

第十四條 行為規(guī)范

專家在平臺活動期間，嚴(yán)格禁止以下行為：

一、繞過平臺，與機(jī)構(gòu)進(jìn)行私下交易（“跳單”）。

二、同時接受多方邀約，導(dǎo)致無法按時履約。

三、轉(zhuǎn)包或分包其承擔(dān)的服務(wù)任務(wù)。

四、提供虛假、抄襲的服務(wù)成果。

五、詆毀平臺、機(jī)構(gòu)或其他專家，進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

六、利用平臺專家身份進(jìn)行任何形式的非法或欺詐活動。第六章 考核與獎懲

第十五條 考核機(jī)制

平臺建立以服務(wù)質(zhì)量為核心的量化考核體系，指標(biāo)包括但不限

于：

一、項目完成率、按時交付率。

二、服務(wù)好評率（來自機(jī)構(gòu)和業(yè)主的評價）。

三、報告/成果一次通過率。

四、投訴率及糾紛處理情況。

五、繼續(xù)教育與個人資質(zhì)維護(hù)情況。

六、企業(yè)是否因安全專家事故預(yù)防服務(wù)不規(guī)范等行為（被認(rèn)定

為過失行為除外），遭受直接經(jīng)濟(jì)損失。

第十六條 獎勵

對考核優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的專家，平臺將給予：

一、晉升專家級別；

二、平臺首頁、推薦頁等流量曝光獎勵；

三、授予“明星專家”、“金牌顧問”等榮譽稱號及物質(zhì)獎勵；

四、優(yōu)先參與高價值項目。

第十七條 處罰

平臺對違規(guī)專家的處罰遵循分級、公正、透明的原則，根據(jù)違規(guī)

行為的嚴(yán)重程度，采取以下一種或多種措施：：

一、警告：通過系統(tǒng)消息或郵件進(jìn)行正式警告，指出違規(guī)內(nèi)容，

并要求限期整改。適用于初次、輕微的違規(guī)行為。二、限制接單：暫時凍結(jié)專家接單權(quán)限一定期限（如 7 天、30

天、60 天等）。適用于多次違規(guī)或未按時整改的情況。

三、降級：根據(jù)考核結(jié)果和違規(guī)記錄，下調(diào)專家級別，相應(yīng)降

低其權(quán)益。適用于嚴(yán)重或多次違反平臺規(guī)則，但未造成重大損失的

行為。

四、永久除名：取消專家資格，列入黑名單，永不錄用。適用

于以下嚴(yán)重情況：

1、提供虛假資質(zhì)或冒用他人身份。

2、重大安全責(zé)任事故或因故意行為導(dǎo)致服務(wù)對象遭受直接重大損

失。

3、嚴(yán)重違反職業(yè)道德（如向客戶索要額外費用、泄露客戶商業(yè)機(jī)密

等行為）。

4、繞過平臺進(jìn)行私下交易（“跳單”），損害平臺利益。

5、多次被客戶投訴并經(jīng)查證屬實，且拒不改正。

6、觸及國家法律法規(guī)、平臺及機(jī)構(gòu)管理制度紅線。

第七章 附則

第十八條 本辦法的最終解釋權(quán)歸平臺所有。

第十九條 平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及法律法規(guī)變化，對本辦法進(jìn)行修

訂。修訂后的辦法將在平臺公示后生效。

第二十條 本辦法自發(fā)布之日起試行。

安環(huán)家平臺

2025 年 9 月 25 日